Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
Vilbert Transports accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, des conditions dans lesquelles vos données sont collectées, traitées et conservées.
1Responsable du traitement
2Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre site internet, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
- Coordonnées de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact ou par e-mail directement.
- Données de navigation : adresse IP (anonymisée), pages consultées, durée de visite, type de navigateur et de système d'exploitation, via notre outil d'analyse d'audience.
- Données de correspondance : le contenu des messages que vous nous adressez.
Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origines ethniques, opinions politiques, données de santé, etc.) n'est collectée ou traitée.
3Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Description |
|---|---|
| Réponse aux demandes de contact | Traiter et répondre à vos demandes d'information, devis ou renseignements commerciaux. |
| Amélioration du site | Analyser l'utilisation du site afin d'en améliorer les performances et le contenu. |
| Relation commerciale | Gérer la relation avec nos clients et prospects dans le cadre de nos activités de transport. |
| Obligations légales | Respecter nos obligations légales et réglementaires en vigueur. |
4Base légale des traitements
Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur l'une des bases légales suivantes :
- Consentement (art. 6.1.a) : dépôt de cookies analytiques, soumission d'un formulaire de contact.
- Intérêt légitime (art. 6.1.f) : amélioration du site, sécurité informatique, mesure d'audience anonymisée.
- Exécution d'un contrat (art. 6.1.b) : gestion des relations clients et prestataires dans le cadre de nos services de transport.
- Obligation légale (art. 6.1.c) : conservation des données comptables et contractuelles.
5Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression ou anonymisation.
- Données clients (contrats) : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations légales comptables.
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum à compter du dépôt du cookie.
- Données de correspondance : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées si nécessaire pendant 1 an.
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées de façon sécurisée ou anonymisées de manière irréversible.
6Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou les faire transmettre à un tiers.
Droit d'opposition
Vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime.
Droit à la limitation
Demander la suspension du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par e-mail à transports@groupe-vilbert.fr en précisant votre identité et la nature de votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
En cas de réponse insatisfaisante, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
7Cookies
Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation et d'analyser l'audience du site.
| Type | Finalité | Durée | Base légale |
|---|---|---|---|
| Cookies techniques | Fonctionnement du site (session, préférences) | Session / 1 an | Exemption de consentement |
| Cookies analytiques | Mesure d'audience anonymisée | 13 mois | Consentement |
Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé sur ce site à ce jour. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.
8Sécurité des données
Vilbert Transports met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction :
- Chiffrement des communications via le protocole HTTPS (TLS).
- Accès aux données restreint aux personnes habilitées.
- Hébergement sur infrastructure sécurisée localisée dans l'Union Européenne.
- Mises à jour régulières des systèmes et logiciels utilisés.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD.
9Contact — Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Référent Protection des Données — Vilbert Transports
E-mail : transports@groupe-vilbert.fr
Adresse postale : Vilbert Transports, Ruelle Mayeux, 80260 Talmas
Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demandes complexes ou nombreuses, après vous en avoir informé.
10Modifications de la politique de confidentialité
Vilbert Transports se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à d'éventuelles évolutions législatives et réglementaires. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par la mise à jour de la date figurant en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version en vigueur.
La version actuellement en vigueur a été mise à jour en juin 2026.